İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ

 Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

TKHK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. 
 Ancak siparişinizin henüz sevkiyatı yapılmamış ise siparişiniz iptal edilebilir ve bu durumda da sipariş bedeli en fazla 14 gün içerisinde hesabınıza iade edilir. Bu süreci bankanız aracılığı ile takip edebilirsiniz.

Yasal düzenlemeler gereğince, kullanılmamış olsa dahi, gıda maddesi olarak tanımlanan niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.  (Kargo taşınması esnasında hasar görmüş ve son tüketim tarihi geçmiş ürünler hariç.)
 

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise, ürünün, ambalaj ve içeriğinin kargoda hasar görmesi halinde ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir!

Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.

Lütfen iade işlemi için, ürünü göndermeden önce [email protected] adresine, iade nedeniniz ile iade etmek istediğiniz ürün bilgisini, eğer ürün kırılmış / bozulmuş ise ürün görseli ile birlikte mail olarak gönderebilir veya  Hafta içi  09:00 – 18:00 saatleri arasında 04546600628 numaralı Whatsapp çağrı merkezimiz ile paylaşabilirsiniz.

Tarafımızca iadesi onaylanan ürünler mutlak suretle orijinal kutu / ambalajı ile birlikte, kırılma tehlikesi olan ürünler için pat pat poşet ile sarılarak iadesi yapılmalıdır.

 

Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.ade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iletilmektedir.